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企業要實現持續增長，必須有組織去支持，有團隊去實現。組織系統構建有三大關鍵要素：組織架構、核心團隊、一線作戰單元。那企業的組織架構應該如何構建？核心團隊如何打造？一線作戰單元的人員該如何培養？本文將逐一討論。

只要稍有規模（50人以上）的公司，基本都會有組織架構圖。但是企業為什么要做組織架構設計？如何進行組織架構設計？企業經營者會有不同的理解和不同的答案。

遠大方略多年的研究結果是：組織架構設計的目的是為了滿足客戶需求，其設計原則是基于業務模式。因此，企業必須基于自己的業務模式，來構建能滿足客戶需求的組織架構。

不同的業務模式（如B2B,B2C或B2O），經營的關鍵點、客戶需求必然不同，企業經營者在進行組織架構設計前，必須對自已的業務模式及客戶的核心需求進行深度理解、分析和總結，只有這樣，設計出來的組織架構才能與業務模式相匹配，才能滿足客戶的核心需求，從而發揮出組織的較大價值。

核心團隊包含：核心能力圈與核心成員。

核心能力圈成員是指各一線作戰單元和各行政、職能部門的負責人，這些人是企業各戰線的直接負責人，他們的能力高低，基本決定了他所領導部門管理水平高低，對于這一批人的使用，可以采用內部培養與外部招聘相結合的方式，具體來說，業務、銷售等上山型崗位，可考慮以招聘為主，通過引進外部血液，快速提升公司業績。而對于生產、采購、財務、物控等平路型和下山型崗位，主要以內部培養為主。對于核心能力圈的成員，企業評估的優先順序為：分配、文化、價值觀。

核心成員是指老板（總經理）身邊的幾個與企業價值觀一致、能獨立承擔模塊業務、可分享企業全部秘密的人，他們來源于核心能力圈，但只是核心能力圈中的一小部分人，他們必須在企業服務了較長的時間，與企業有共同的磨難，深度理解并認同企業文化和價值觀，并且能承擔某一模塊的業務。對核心成員評估的先后順序為：價值觀、文化、分配。對于個別價值觀一致、文化認同但能力稍差的核心成員，企業可以為他配置能力互補的助手，以補充其能力上的短板。

一線作戰人員的定義是指那些直接與客戶接觸的人員。如業務、財務、品質、工程人員等，他們業務能力的高低，將直接影響客戶體驗和滿意度。因此，一線作戰人員，企業不僅需要“崗”（能完成崗位基本工作），更需要“才”（能達到甚至超額完成崗位績效，只有將一線作戰單元的人，全部培養成“才”，企業的績效結果才能實現，客戶的滿意度也才會高。）

培育一線作戰單元有個核心要素：

?  基于業務流程進行培養；

?  在戰火中培養

即：將一線作戰單元的人投入到具體的戰斗崗位中，同時，結合此崗位的業務流程，找到他身上的問題，再結合問題有針對性的進行培養，從而達到提升業績的目的。

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