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什么是復盤

　　簡單的來說，就是通過對已經發生的事情進行回顧，總結得失、經驗教訓，從而掌握規律和方法的一種方法論?！墩撜Z》中曾子曰：“吾日三省吾身：為人謀而不忠乎?與朋友交而不信乎?傳不習乎?”子曰：“溫故而知新，可以為師矣。”其實都是告訴我們復盤的重要性。

　　“復盤”一詞最早來源于圍棋，也稱為“復局”，是指對局完畢后，復演該盤棋的記錄，以檢查對局中招法的優劣與得失關鍵。一般用以自學，或請高手給予指導分析。下圍棋的高手都有復盤的習慣。復盤就是每次博弈結束以后，雙方棋手把剛才的對局再重復一遍，這樣可以有效地加深對這盤對弈的印象，也可以找出雙方攻守的漏洞，是提高自己水平的好方法。棋手平時在訓練的時候大多數時間并不是在和別人搏殺，而應該把大量的時間用在復盤上。復盤就是把當時“走”的表面的過程重復一遍，從內容上看，可以對雙方的心理活動有一個比較全面的把握。（此段文章資料來源《百度百科——圍棋術語》）

　　對于企業而言，“復盤”是一種企業文化，是一種讓組織持續學習、持續提升的一種重要手段。戰略層面的不斷復盤讓我們對目標更加清晰、堅定；經營層面的不斷復盤，讓我們對企業自身資源有了更加深刻的理解和運用；管理層面的不斷復盤，讓我們對所開展的工作有了更加深刻的反思和經驗積累。總之，復盤是一種不斷學習、總結、反思、提煉和持續增長的過程。在這種不斷復盤的過程中，能夠培養企業團隊一種優秀的思維習慣，為企業奠定一個可持續健康發展的正確的思維方式。

為什么復盤

　　01、為了知其然，知其所以然。很多企業的管理人員在遇到一些實際的問題時，都會套用一些管理方法去解決，也就是借鑒以前的經驗和方法，至于說這個方法適不適用，會不會有效果，并沒有深入的去思考為什么這樣做，其本質是沒有抓住事物運行的規律去思考該如何解決問題。企業每天都在不斷變化和產生許多新的問題。如果一個方法只能解決一個問題，那么基于事物發展客觀規律的思維方式就能夠解決更多的問題。

　　02、為了不在同樣的地方再犯同樣的錯誤。雖然每次在做管理決策的時候，我們都希望做到更好，但是每當我們回頭再看一下的時候，總能夠看到一些不盡如人意的地方，無論原因是客觀和還是主觀，歸根到底，是我們的思維方式制約了我們的想象力和創造力。就像一名棋手一樣，能夠提升自己水平的地方不是在于你又跟多少高手下了多少盤棋，又有了多少的經驗，而是把時間放在已經下過的棋上，去思考問題的本質，去反思自己的思維方式，去調整自己的思維習慣。

　　03、為了傳承經驗和提升能力。經驗的總結和積累是一個企業正確引導員工不斷提升、不斷進步的最重要的經營方式，在企業經營活動中，持續的召開案例分析會的目的是讓每一名員工的工作能夠得到改進，讓他們感受到企業的關注，給他們不斷的指出工作中的不足，告訴他們怎樣去做，怎樣做才能做好，怎樣做才能讓自己變得更加優秀。在我看來，企業里每一名員工都是企業中不可或缺的一部分，只有讓他們不斷的成長，企業才能夠持續成長為一家優秀的企業。

　　04、為了總結規律固化流程。當我們在經營企業中遇到難題時，首先要思考問題在哪里，哪些因素是影響問題發生的關鍵點，也就是要搞清楚主要矛盾和次要矛盾是什么，其次結合當前的資源定義好攻關的方向、目標以及具體的改善動作，最后通過改善過程的不斷實踐和修正將那些能夠有效促進結果的管理方式和實施動作提取出來，并將它優化在現有的管理過程中，固化在制度流程中。

　　如何復盤？復盤的心態：要做到以下幾點，開放心態，坦承表達，實事求是，反思自我，集思廣益。

復盤的步驟

　?、拧⒒仡櫮繕耍赫一爻踉O目標，對照達成狀況，分析差異原因；

　　⑵、過程再現：回顧全程，分階段總結當時的應對情況；

　?、?、得失分析：分析過程中哪些地方做得好，哪些地方做得不好，要分析的具體的人和事。

　　⑷、總結得失：認知層面，對于思考問題及解決問題的心得體會；實踐方面，假如再次碰見類似問題該如何處理。