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中國實體企業實效的持續增長方案解決商
INFORMATION
企業管理咨詢的服務范圍是什么?
2021-03-30
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管理咨詢是針對某一具體企業管理問題而進行的服務活動,并且管理咨詢都會以一個"項目啟動會"的形式確定下來。雖然在前期存在客戶不清楚自己究竟在什么方面存在問題的情況,但一般在管理咨詢合同簽訂后項目內容就已經基本確定了。項目的主要職能塊就是管理咨詢服務的主要內容。管理咨詢的主要內容其實就是針對企業不同的職能塊的問題,根據企業的實際情況,通過科學嚴謹的分析,分別給予系統的解答。所以說企業管理咨詢的服務范圍,其實就是企業問題的范圍,當然有些實力不足的咨詢公司在了解到企業的問題超出自己的能力范圍之后,一般不會繼續與企業簽訂合同繼續合作,一般根據企業出現問題的不同,我們一般把管理咨詢按內容分為以下幾類的服務:

 

 

一、營銷管理咨詢服務

營銷管理咨詢是咨詢顧問運用營銷管理的理論與方法,深入調查和分析企業的營銷管理環境與營銷管理活動的現狀,從而發現企業面臨的風險、威脅、衰退危機和企業發展的市場機會,幫助企業解決現存問題,改善和創新企業的營銷管理活動,使企業能夠更好的躲避風險,迎接挑戰,戰勝衰退危機,抓住并創造市場機會,促進企業獲得快速、持續繁榮發展而進行的咨詢。

不同行業的產品價值、用途、使用方法以及各種產品生命周期及其所處階段不同,消費者購買不同產品的動機和習慣不一。因此不同行業里,企業的營銷管理會有較大差異。企業要生存,要在市場上有一席之地,就離不開與競爭對手的較量。因此營銷管理咨詢應該在為企業制定能夠戰勝現實競爭對手及潛在競爭對手,能夠立于不敗之地的競爭戰略及策略上下工夫。  

 

二、戰略咨詢

戰略是企業的根本。在今天的商業社會中,企業為了適應外部環境的變化,必須及時準確的掌握市場動態,迅速采取與之相適應的有效措施。企業做出這種選擇就是戰略決策。現代企業管理的重心已轉向經營,經營的重心轉向為戰略決策。西方企業家稱當今時代為"戰略制勝"的時代。因此,企業戰略咨詢在現代管理咨詢中具有頭等重要的地位。企業戰略所需要回答的問題往往是包括:我們將如何進行市場競爭,保持優勢?我們將如何找出新的利潤增長點?我們將如何不斷地為客戶增加價值?

戰略咨詢是一項政策性很強的服務活動。而且,它是預測企業環境的未來變化,指明企業經營活動的方向。因此,戰略的咨詢項目是探索性的,提出的方案是有風險的。

經營戰略不是一味地模仿別人,要成功必須有獨創性。咨詢顧問提出的方案,必須剖析影響企業發展的關鍵問題,分析其實質,真正提出即有遠見性,又有實際意義的新理念。

只是寫在紙上的戰略是沒有什么用的。制定戰略時要充分考慮客戶的戰略實施能力,使得戰略能夠付諸實施,這是很必要的。沒有一個戰略是永久有效的,市場環境急速變化的步調意味著戰略的形成和檢驗必須是不斷前進的過程。因此,咨詢師不僅要保證咨詢方案在一定程度上的順利實施,還要幫助培養客戶對新機會和壓力的戰略適應能力。 

 

三、人力資源咨詢

我們正在進入一個新的時代,WTO 將把我們融入到一個沒有邊界的經濟體系和全球化的商業環境中,面對新的競爭環境與挑戰,有效管理人力資源將成為企業組織獲取競爭優勢的重要來源。對企業組織中重要的資產--人員進行戰略性的管理,應成為二十一世紀企業組織領導人的重要使命,這也將是企業組織獲得價值增值和豐厚利潤回報的秘密。有效的咨詢方案將促使企業正確、有效地開發人力資源和合理、科學地管理人力資源,為企業的發展創造永續的競爭力。

人力資源咨詢主要圍繞人員招聘、績效考核、薪酬體系、培訓和職業生涯規劃等方面展開。鑒于人力資源是一種活的資源,是企業生存和發展的主體,因此必須堅持"以人為本"的指導思想,把人的因素即人的能力的充分發揮、人的潛能的充分開發、人的積極性的充分調動放在首位。

人力資源咨詢的管理理論和方法涉及到管理學、心理學、組織行為學、系統工程學及信息管理學等多學科知識,屬于技術性很強的管理工作,因此對咨詢師的素質要求較高。 

 

四、組織系統咨詢

公司的組織結構是指公司的部門設置以及部門之間的業務關系。高效無縫的組織系統是為了保證公司戰略目標的實施。組織系統咨詢是對企業經營目標、業務活動、經營現狀和現有組織結構在進行充分分析的基礎上,針對現有組織結構的不足,擬訂出改進方案,以達到充分利用企業資源、提高管理效率,實現企業經營目標的目的。組織系統咨詢通常圍繞管理組織的三個方面的內容進行,即管理體制、組織機構和組織運行規則。組織系統咨詢必須針對企業的特點和經營目標,不能生搬硬套別的企業的模式。

 

五、企業文化咨詢

企業文化是一個企業所特有的哲學思想和性格特征。這是企業戰略決策與經營政策的內驅因素,也是企業一切制度有效運作的基礎。它是凝聚員工精神的領袖,是員工行為的航向燈。一個企業能否有意識地建設和傳播企業文化、并進行文化改革,從根本上決定著企業的命運和前途。企業文化是企業的無形資產,也是其它企業難以模仿的核心資源。文化咨詢的意義在于從文化的視角揭示企業運轉效率不高、效益欠佳的內在原因。明確企業自身的文化優勢和劣勢,找到建設企業文化的突破口和切入點,通過培植文化,促使企業經營特色,管理風格的形成和良好人際關系和工作作風的形成。

文化咨詢具有綜合性特點,涉及小到個人的價值取向,行為方式,大到整個企業經營管理理念,再到社會公眾對企業的評價等諸多層面,因而它是一種較為復雜、需要咨詢人員付出更多時間和精力的咨詢活動。文化咨詢具有開放性特點,考察企業文化優劣,形象好壞,不僅要從企業內部進行觀察,還要超出企業,分析社會公眾,如顧客、競爭者、新聞界等對企業的評價,因而是開放性的。 

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